접수/조치 기준 ERP: 0 (0) / 중복: 10

부서	일별				월별
	판매	취소	순매출	조치	판매	취소	순매출	조치
CEM	0	0	0	0	0	0	0	0
CRM	0	0	0	0	0	0	0	0
CSC	0	0	0	0	0	0	0	0
기사	0	0	0	0	0	0	0	0
기타	0	0	0	0	0	0	0	0
합계	0	0	0	0	0	0	0	0

상담원 현황

부서	로그인	대기	IN 통화	OUT 통화	후처리	자리 비움	자리비움 상세내역
							휴식	식사	업무	교육
CEM	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
CRM	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
CSC	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
합계	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

IVR

정수기 주문		나처럼 주문		공기청정기 주문		필터		AS/재설치		일정 문의		수납		불편		해지		기타		합계
0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
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콜백/콜이관

정수기 주문		나처럼 주문		공기청정기 주문		필터		AS/재설치		일정 문의		수납		불편		해지		기타		합계
콜백	콜이관	콜백	콜이관	콜백	콜이관	콜백	콜이관	콜백	콜이관	콜백	콜이관	콜백	콜이관	콜백	콜이관	콜백	콜이관	콜백	콜이관	콜백	콜이관
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

CTI

전화대기호	응답률	실인입호	응답호	주문포기호	기타포기호	서비스레벨	발신시도	발신성공	발신성공률	주문대기호	인DB	아웃DB
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